Questions fréquentes

• Comment les récompenses MyShop sont-elles appliquées pour les clients privilégiés ?
  Les récompenses MyShop sont ajoutées à votre compte le jour suivant un achat sur votre site MyShop et sont automatiquement appliquées à la caisse lors de votre prochaine commande 4Life. Les clients privilégiés peuvent échanger leurs récompenses MyShop jusqu’à 50% du prix de gros (avant l’application de toute remise instantanée) de la commande.
  
  Exemple : j’ai 75€ dans MyShop Rewards. Le montant total de ma commande est de 100€. Je peux utiliser 50€ des 75€ de MyShop Rewards pour cette commande (50% de 100€ correspond à 50€).*
• Les récompenses MyShop peuvent être utilisées sur des commandes du Loyalty Program?
  Oui, vos récompenses MyShop seront automatiquement appliquées à toute commande, y compris votre commande dans le cadre du Loyalty Program.
• Puis-je transférer ou partager les récompenses MyShop avec une autre personne?
  Non. Les récompenses MyShop sont incessibles.
• Les récompenses MyShop expirent-elles?
  Non. Les récompenses MyShop n’expirent jamais ni ne perdent de leur valeur tant que le client privilégié possède un compte actif.
• Y a-t-il un montant maximum de récompenses MyShop à gagner?
  Non. Il n’y a pas de limite maximale pour les récompenses MyShop.
• Peut-on accéder à la livraison gratuite sur mon site MyShop?
  Oui. Les clients dont la commande est supérieure ou égale à 100 € peuvent bénéficier de la livraison gratuite.*
• Que se passe-t-il si je partage ma réduction avec quelqu’un et qu’il s’inscrit en tant que client privilégié?
  Si quelqu’un utilise votre site MyShop et s’inscrit en tant que client privilégié, votre statut passera automatiquement au statut d’Affilié. Si vous ne désirez pas devenir un associé, vous pouvez « désactiver » les inscriptions à partir de votre site MyShop sur votre tableau de bord.
• Si j’ai un parrain 4Life (un Affilié qui m’a inscrit comme client privilégié), les nouvelles inscriptions de clients privilégiés peuvent-elles être reportées jusqu’à mon parrain ?
  Oui, pour ce faire, allez dans les paramètres de votre MyShop et changez l’identifiant de l’inscrit et du parrain par le numéro de votre upline. Cela vous permettra de conserver vos récompenses sous forme d’économies.
• Qu’arrive-t-il à mes récompenses MyShop existantes (clients privilégiés) lorsque je deviens un Affilié ?
  Vos récompenses MyShop (Client privilégié) resteront des récompenses MyShop même si vous devenez Affilié. Ces Récompenses MyShop seront toujours automatiquement appliquées à vos commandes futures sous forme de réduction jusqu'à ce qu'elles soient toutes utilisées. Une fois affilié, vous ne recevrez plus de récompenses MyShop pour les Clients privilégiés, mais vous recevrez la Commission MyShop de 25% sur toutes les commandes MyShop**.
• Est-ce que je gagne une Rapid Reward lorsque j’inscris quelqu’un et que je deviens un associé ?
  Oui. Avec Rapid Rewards, vous gagnez une commission de 25 % sur toutes les commandes de LP que les clients privilégiés que vous avez personnellement inscrits passent au cours des trois premiers mois.